Supprimer votre compte Neon Mix

Neon Mix vous crée un compte dès la première partie : un compte anonyme, lié à Google Play Jeux si vous vous y connectez. Vous pouvez le supprimer avec toutes ses données.

Dans le jeu

Ouvrez Neon Mix.
Sur l’écran principal, touchez l’engrenage pour ouvrir les Réglages.
À côté de « Compte », touchez « Supprimer ».
Confirmez.

Le compte et ses données sont supprimés immédiatement. Un nouveau compte, vide, n’est créé que si vous touchez « Rejouer ».

Sans le jeu

Écrivez à akv0725@gmail.com avec l’objet « Supprimer mon compte Neon Mix » et votre pseudo ou votre identifiant de joueur (en bas des Réglages dans le jeu). Nous supprimons le compte et ses données sous 30 jours et vous répondons une fois que c’est fait.

Ce qui est supprimé

Sur le serveur du jeu : votre progression et votre sauvegarde, vos pièces et leur historique, vos étoiles, votre pseudo, votre langue et votre jeton de notifications ; les niveaux gagnés, les scores de la semaine, la progression et les récompenses des événements du week-end ; votre place dans le clan, vos messages, vos demandes et dons de vies ; vos blocages, les signalements que vous avez envoyés et ceux qui vous concernent ; l’historique des pubs récompensées et des achats.
Votre clan : si vous le dirigez, un autre membre devient chef ; un clan dont vous êtes le seul membre est fermé.
Firebase Authentication : votre compte de connexion (son identifiant aléatoire et le lien avec Google Play Jeux).
Sur votre téléphone : la progression et les réglages du jeu ; l’identifiant d’analyse est réinitialisé.

Ce qui reste, et combien de temps

Sauvegardes du serveur : les données supprimées peuvent rester jusqu’à 30 jours dans l’historique de restauration de la base, puis elles disparaissent.
Firebase Analytics : les statistiques d’utilisation déjà collectées (liées à un identifiant aléatoire, jamais à votre nom) sont conservées jusqu’à 14 mois, puis Google les supprime.
Firebase Crashlytics : les rapports de plantage sont conservés 90 jours, puis Google les supprime.
AdMob : les données publicitaires sont liées à l’identifiant publicitaire de votre téléphone, pas au compte du jeu. Google retire une partie de l’adresse IP de ses journaux publicitaires après 9 mois et les données de cookies après 18 mois. Vous pouvez réinitialiser ou supprimer l’identifiant publicitaire dans les paramètres Android : Confidentialité → Annonces.
Google Play : vos achats et paiements restent dans votre compte Google, selon les règles de Google. « Sans pub » acheté sur Google Play reste à vous : le jeu le récupère.
Google Play Jeux : votre profil Play Jeux appartient à Google ; le jeu supprime seulement son lien avec lui.