Eliminar tu cuenta de Neon Mix

Neon Mix te crea una cuenta la primera vez que juegas: una anónima, vinculada a Google Play Juegos si inicias sesión ahí. Puedes eliminarla junto con todos sus datos.

En el juego

Abre Neon Mix.
En la pantalla principal, toca el engranaje para abrir los Ajustes.
Junto a «Cuenta», toca «Eliminar».
Confirma.

La cuenta y sus datos se eliminan al momento. Solo se crea una cuenta nueva, vacía, si tocas «Volver a jugar».

Sin el juego

Escribe a akv0725@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta de Neon Mix» y tu apodo o tu ID de jugador (está al final de los Ajustes del juego). Eliminamos la cuenta y sus datos en un plazo de 30 días y te respondemos cuando esté hecho.

Qué se elimina

En el servidor del juego: tu progreso y tu partida guardada, tus monedas y su historial, estrellas, apodo, idioma y token de notificaciones; los niveles ganados, las puntuaciones semanales, el progreso y las recompensas de los eventos de fin de semana; tu pertenencia al clan, tus mensajes, tus peticiones y regalos de vidas; tus bloqueos, las denuncias que enviaste y las que te afectan; el registro de anuncios con recompensa y de compras.
Tu clan: si eres el líder, otro miembro pasa a serlo; un clan en el que solo estás tú se cierra.
Firebase Authentication: tu cuenta de inicio de sesión (su ID aleatorio y el vínculo con Google Play Juegos).
En tu teléfono: el progreso y los ajustes del juego; el ID de analítica se restablece.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

Copias de seguridad del servidor: los datos eliminados pueden seguir hasta 30 días en el historial de restauración de la base de datos; después desaparecen.
Firebase Analytics: las estadísticas de uso ya recogidas (ligadas a un ID aleatorio, nunca a tu nombre) se conservan hasta 14 meses; después Google las elimina.
Firebase Crashlytics: los informes de fallos se conservan 90 días; después Google los elimina.
AdMob: los datos de anuncios están ligados al ID de publicidad de tu teléfono, no a la cuenta del juego. Google quita parte de la dirección IP de sus registros de anuncios a los 9 meses y los datos de cookies a los 18 meses. Puedes restablecer o eliminar el ID de publicidad en los ajustes de Android: Privacidad → Anuncios.
Google Play: tus compras y pagos se quedan en tu cuenta de Google, como los conserva Google. «Sin anuncios» comprado en Google Play sigue siendo tuyo: el juego lo recupera.
Google Play Juegos: tu perfil de Play Juegos es de Google; el juego solo elimina su vínculo con él.